Vérifier un paiement Stripe (commande en attente)
Un client a payé avec Stripe mais la commande reste « En attente » ? Le bouton « Vérifier le paiement sur Stripe » la confirme en un clic.
Mis à jour le 14 novembre 2026
Si un client a payé par carte mais que sa commande reste « En attente de paiement », Blim met à votre disposition un bouton de vérification.
Où se trouve-t-il ?
Dans Admin → Commandes, ouvrez la commande concernée : le bouton « Vérifier le paiement sur Stripe » apparaît au-dessus du changement de statut.
Que fait ce bouton ?
- Il relit la session Stripe de la commande avec vos clés (test ou live).
- Si Stripe confirme le paiement, la commande passe en Payée.
- La facture est finalisée, le stock est correctement mis à jour et l'e-mail de confirmation est envoyé.
Faut-il configurer un webhook ?
Non. La confirmation se fait normalement quand le client revient sur la boutique après paiement. Le bouton sert à rattraper un retour manqué (onglet fermé, connexion interrompue…).
Si la commande reste en attente
- Vérifiez que le paiement apparaît bien comme payé dans votre tableau de bord Stripe.
- Vérifiez que vos clés sont dans le bon mode (test ou live) dans Admin → Paiements.
- Si le problème persiste, contactez le support avec le numéro de commande.
Bon à savoir
Le bouton ne prélève rien et ne modifie pas le paiement : il synchronise uniquement l'état de la commande avec Stripe.
Questions fréquentes
Le bouton peut-il débiter le client une seconde fois ?+
Non. Il ne fait que lire la session Stripe existante et mettre à jour le statut de la commande.
Pourquoi ma commande est-elle restée en attente ?+
Le plus souvent, le client a fermé l'onglet avant de revenir sur la boutique. Le bouton permet de la confirmer.
Dois-je créer un webhook dans Stripe ?+
Non, aucun webhook n'est nécessaire pour les commandes de votre boutique.