Gérer ses commandes : expédition, remboursement, retour
Suivez vos commandes, ajoutez un numéro de suivi, marquez comme livrée, remboursez ou gérez un retour.
Mis à jour le 9 octobre 2026
La page Admin → Commandes récapitule toutes vos ventes et leurs statuts.
Suivre le cycle de vie
- En attente → Payée (encaissement), puis Expédiée et Livrée.
- Pour expédier : choisissez le transporteur et saisissez le numéro de suivi → le client reçoit un email avec le lien de suivi.
Remboursements et retours
- Émettez un avoir et remboursez depuis la commande.
- Traitez les demandes de retour des clients depuis Retours.
Questions fréquentes
Le stock est-il ajusté automatiquement ?+
Le stock est réservé dès la commande et restitué si la commande est annulée ou remboursée.